Conditions générales de vente – Varello Paris
1. Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur varelloparis.com, exploitée par :
Ecomfade
Numéro d'immatriculation (KVK) : 82448078
Wieken 38
4758 BV Standdaarbuiten
Pays-Bas
📧 E-mail : support@varelloparis.com
2. Commande et conclusion du contrat
En validant votre commande au checkout, vous soumettez une offre d'achat. Le contrat est conclu à la réception de notre confirmation par e-mail. Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de suspicion de fraude ou d'indisponibilité ; tout montant déjà payé est alors intégralement remboursé.
3. Prix, TVA et importation
Les prix sont indiqués en euros, hors TVA. Nos produits sont expédiés depuis l'extérieur de l'UE (notamment la Chine) ; votre commande entre dans l'UE en tant qu'envoi d'importation. La TVA peut être facturée par le transporteur à la livraison et est à la charge du client en tant qu'importateur. Voir notre Politique de TVA pour le détail. Le paiement s'effectue via les moyens proposés au checkout (cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay, Revolut Pay, PayPal, etc.).
4. Livraison
Les commandes sont expédiées le jour ouvré suivant leur validation ; le délai de livraison est de 5 à 8 jours ouvrés après expédition, avec numéro de suivi inclus. Voir notre page Commande & Livraison. Un dépassement raisonnable des délais indicatifs ne donne pas droit à indemnisation, sans préjudice de vos droits légaux.
5. Droit de rétractation et retours
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Les frais directs de renvoi sont à la charge du client ; les retours sont expédiés vers notre adresse de retour en Chine (Wang Maoqin, Ningbo — adresse complète sur nos pages « Échanges & Retours » et « Droit de rétractation »). Les frais de douane liés au renvoi sont à la charge du client. Sont exclus : les produits personnalisés et les produits d'hygiène descellés.
6. Garantie légale de conformité
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux ou non conforme, nous proposons un remplacement gratuit ou un remboursement intégral, sans frais de retour à votre charge.
7. Réserve de propriété
Les produits livrés restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix.
8. Responsabilité
Notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles résultant d'un manquement de notre part, dans les limites autorisées par la loi. Rien dans les présentes CGV ne limite vos droits impératifs de consommateur.
9. Règlement des litiges
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure de médiation de la consommation.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit néerlandais, sans préjudice des dispositions impératives de protection du consommateur du pays de résidence de l'acheteur.
🗓️ Dernière mise à jour : 13 juillet 2026